Politiche di ordine e spedizione
Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Di solito sono necessari dai 3 ai 7 giorni per elaborare un ordine, dopodiché verrà spedito. IL
Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione ed è stimato come segue:
● Europa: 6 - 8 giorni lavorativi
● Stati Uniti: 3 - 4 giorni lavorativi
● Australia: 2 - 14 giorni lavorativi
● Giappone: 4 - 8 giorni lavorativi
● Internazionale: 10 - 20 giorni lavorativi
È difficile prevedere i tempi esatti di spedizione. Durante la produzione e la lavorazione lavoriamo con un partner internazionale che gestisce un gran numero di impianti di produzione. Il tuo ordine verrà sempre inoltrato all'impianto di produzione più vicino e spedito da lì.
Da dove verrà spedito il mio ordine?
Lavoriamo con un'azienda su richiesta che effettua ordini con strutture
in tutto il mondo!
Mi verranno addebitate le spese doganali per il mio ordine?
Gli ordini internazionali potrebbero comportare costi doganali e fiscali aggiuntivi. Questa tassa è fuori dal nostro controllo e viene valutata dall'ufficio doganale locale. Le normative doganali variano da paese a paese. Ti invitiamo a verificare direttamente con l'ufficio doganale locale per scoprire se applicano dazi e tasse sui tuoi acquisti.
Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato, ma ancora non ce l'ho. Cosa dovrei fare?
Prima di contattarci, aiutaci nel seguente modo:
● Controlla l'e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna.
● Chiedi all'ufficio postale locale di vedere se hai il pacco.
Chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha consegnato loro il pacco. Se l'indirizzo di consegna era corretto e il pacco non è stato consegnato all'ufficio postale o al tuo vicino, contattaci all'indirizzo urbanrawshirts@gmail.com con il numero dell'ordine.
Se hai trovato un errore nel tuo indirizzo di spedizione, possiamo inviartene uno
Invia un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.
Ordini
Come vengono creati i prodotti?
Lavoriamo con un dropshipper di stampa su richiesta. Questi hanno sedi in tutto il mondo. A seconda di dove ti trovi, gli ordini verranno elaborati e spediti dalla struttura che può farlo nel modo più efficiente! Suggerimento: guarda i filmati di produzione Printful per vedere come creiamo prodotti specifici.
Come posso monitorare il mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. Se hai domande sul monitoraggio o sulla spedizione, inviaci un'e-mail a urbanrawshirts@gmail.com.
Ho ricevuto un prodotto errato/danneggiato, cosa devo fare?
Siamo molto spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente, inviaci un'e-mail entro una settimana a urbanrawshirts@gmail.com con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio in tuo possesso sul tuo ordine. Ti invieremo una soluzione il prima possibile!
Resi/Diritto di recesso
Quali sono le vostre politiche di restituzione?
Collaboriamo con un fornitore di stampa su richiesta che produce gli articoli solo quando vengono ordinati. Per evitare inutili sovrapproduzioni, ti chiedo di pensare all'ambiente e di non ordinare prodotti non necessari.
Se c'è qualcosa che non va nel tuo ordine, puoi restituirlo entro 14 giorni. Fateci sapere se c'è qualcosa di sbagliato nell'ordine o se non siete soddisfatti contattandoci all'indirizzo urbanrawshirts@gmail.com!
Offrite rimborsi?
I rimborsi saranno offerti solo ai clienti che ricevono articoli errati o danneggiati. Se si verifica una di queste condizioni, contatta i nostri clienti all'indirizzo urbanrawshirts@gmail.com con le foto degli articoli errati/danneggiati e risolveremo il problema.
Posso cambiare un articolo con una taglia/colore diverso?
Collaboriamo con un fornitore di stampa su richiesta che produce gli articoli solo quando vengono ordinati. Per evitare una produzione non necessaria di articoli, controlla la nostra tabella delle taglie per verificare quale taglia si adatta. Ne abbiamo uno per ogni articolo nel nostro negozio nella descrizione del prodotto.
Sebbene sia raro, è possibile che un articolo che hai ordinato fosse etichettato erroneamente. In tal caso, faccelo sapere all'indirizzo urbanrawshirts@gmail.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo etichettato erroneamente. Te ne invieremo uno nuovo o ti rimborseremo il prezzo di acquisto.